Virkasuhteen täyttäminen, pohjoisen asiakasohjaus, asiakasohjaaja, työavain SOTE-03-1943-22

Asiakkuuspäällikkö päätti jättää asiakasohjaajan viransijaisuuden (vakanssinumero 016315, toimintayksikkö 397130, työpiste 100050) täyttämättä kelpoisuusehdot täyttävien ja soveltuvien hakijoiden vähäisyyden vuoksi.

Asiakasohjaajan viransijaisuus tuli avoimeksi 21.11.2022.

Viransijaisuus on ollut julkisesti haettavana 31.10. - 15.11.2022 kaupungin sähköisen rekrytointipalvelun ulkoisessa haussa ajalle 21.11.2022 - 31.12.2023.

Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 22.12.2022 § 199 mukaan asiakasohjaajan viransijaisuuteen ottaa asiakkuuspäällikkö.

Asiakasohjaajan perustehtävänä ovat laaja-alaiset palvelutarpeenarvioinnit asiakkaiden kotona ja osastojaksoilla. Asiakkaiden palvelutarvetta arvioidaan päivätoiminnan, omaishoidontuen, kotiin vietävien palveluiden, arviointi- ja kuntoutusjaksojen, kriisitilanteiden, sosiaalityön ja -ohjauksen, lyhytaikaisen tai pitkäaikaisen ympärivuorokautisen hoivan suhteen sekä tehdään palveluista päätökset ja järjestetään asiakkaille palveluita sekä tehdään myös iäkkäiden täydentävän ja ennaltaehkäisevän toimeentulotuen päätökset. Koordinoidaan asiakkaiden palveluiden kokonaisuutta asiakassuunnitelman avulla.

Asiakasohjaajan viransijaisuuden kelpoisuusehtona on sosiaalihuollon ammattihenkilölain 817/2015 (8§) mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi tai kuntoutuksen ohjaaja) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto (sairaanhoitaja) tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto.

Sijaisuudessa voidaan huomioida myös edellä mainittuihin tutkintoihin loppuvaiheessa opiskelevat.

Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito ja tyydyttävä ruotsin kielen suullinen taito.

Tehtävässä edellytetään tartuntatautilain 48§ mukaista rokotussuojaa.

Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Työssä tarvitaan avointa ja innostunutta asennetta, hyviä verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja sekä vahvaa dokumentointiosaamista ja on myös tärkeää osata kohdata erilaisia asiakkaita kunnioittavasti. Työ on sekä moniammatillista tiimityötä että itsenäistä työskentelyä, jossa tulee osata hahmottaa lukuisat asiakas- ja palveluprosessit. Tehtävässä täytyy sisäistää paljon ohjeita ja kyetä soveltamaan niitä tarvittavilta osin. Tehtävässä edellytetään myös rohkeutta itsenäiseen päätöksentekoon ja arvostetaan hyvää organisointi- ja priorisointikykyä.

Valintaa tehtäessä voidaan huomioida vain kelpoisuusehdot täyttävät työntekijät tai kelpoisuusehdoissa määriteltyihin tutkintoihin opiskelevat.

Määräajassa hakemuksen jätti 27 hakijaa, joista 15 oli muodollisesti kelpoista. Yhteenveto hakemuksen jättäneistä on tämän asian liitteenä 1.

Viransijaisuus jätetään täyttämättä kelpoisuusehdot täyttävien ja soveltuvien hakijoiden vähäisyyden vuoksi.