Tutkimuslupahakemus, Haastattelututkimus: Neljä yleistasoista kysymystä Helsingin kaupungin palautejärjestelmän toiminnasta
Tutkimuslupa, Development of the Traffic Feedback Process in Vantaa City’s Regional Traffic Planning
Päätös
Viestintäjohtaja päätti myöntää tutkimusluvan Metropolia ammattikorkeakoulun opiskelijan ********** opinnäytetyölle ”Development of the Traffic Feedback Process in Vantaa City’s Regional Traffic Planning” päätöksen perusteluista tarkemmin ilmenevillä ehdoilla.
Tutkimuslupa koskee asiantuntijahaastattelujen tekemistä Helsingin kaupunginkanslian viestintäosastolla. Yhteyshenkilönä on viestintäosaston digiosallisuustiimin kehittämispäällikkö. Tutkimuslupa on voimassa 31.7.2026 saakka.
Päätöksen perustelut
Opinnäytetyössä tarkastellaan, miten kuntalaisten lähettämien liikennepalautteiden käsittelyn digitaalisia menetelmiä voitaisiin parantaa. Osana opinnäytetyötä vertaillaan palautteiden käsittelyyn liittyviä käytäntöjä Helsingin, Espoon ja Vantaan välillä. Opinnäytetyön lopputuloksena syntyy suosituksia palautteiden käsittelyn menetelmistä, joilla voidaan vastata liikenteen aluesuunnittelun tarpeisiin. Opinnäytetyön myötä Helsingin kaupunki saa tietoa liikennepalautteiden käsittelyn menetelmistä ja kehittämismahdollisuuksista pääkaupunkiseudulla.
Helsingissä tutkimus keskittyy kaupungin palautejärjestelmään. Haastattelukysymyksissä kartoitetaan palautteiden ohjausta, seurantaa, palautekäsittelijöiden työtä nopeuttavia toimintoja sekä suunnitelmia tekoälyn tai muiden uusien teknologioiden hyödyntämiseksi Helsingin kaupungin palautejärjestelmässä.
Kerättävä tutkimusaineisto koostuu haastatteluista. Tutkimuksessa ei kerätä henkilötietoja.
Tutkimuslupaan sovelletaan seuraavia ehtoja:
- tutkimusluvassa mainittuja tietoja saa käyttää vain päätöksessä mainittua tarkoitusta varten.
- tutkimusaineistoa käsitellään ja säilytetään tutkimuksen teon ajan hyvää tieteellistä käytäntöä noudattaen.
- tutkimukseen osallistuneiden yksittäisten henkilöiden tunnistetietoja ei saa ilmaista tutkimusraportissa tai muulla tavoin.
- tutkimusaineisto hävitetään tai arkistoidaan arkistolain edellyttämällä tavalla tutkimushankkeen valmistumisen jälkeen.
- tutkimuksesta ei tule koitua kustannuksia kaupunginkanslialle.
- tutkija tai tutkijaryhmä saapuu pyydettäessä maksutta esittelemään tutkimuksen tuloksia.
- tutkimuksen valmistuttua tutkimusraportti tai sen sähköinen osoite, josta raportti on luettavissa, toimitetaan Helsingin kaupunginkanslian käyttöön lähettämällä se sähköpostiosoitteeseen:
kanslia.tutkimusluvat@hel.fi.
Toimivalta
Ellei toimivallasta ole muutoin säädetty tai määrätty, toimivalta johdetaan toiminnan johtamista koskevasta toimivallasta, kun tutkimus koskee yhtä kaupunginkanslian osastoa. Tutkimuksen kohdistuessa viestintäosastoon toimintavalta tutkimusluvan myöntämisestä on viestintäjohtajalla.
Päätös tullut nähtäväksi 23.04.2026
OHJEET OIKAISUVAATIMUKSEN TEKEMISEKSI
Tähän päätökseen tyytymätön voi tehdä kirjallisen oikaisuvaatimuksen. Päätökseen ei saa hakea muutosta valittamalla tuomioistuimeen.
Oikaisuvaatimusoikeus
Oikaisuvaatimuksen saa tehdä
- se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen)
- kunnan jäsen.
Oikaisuvaatimusaika
Oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.
Fyysisesti tai postitse toimitetun oikaisuvaatimuksen on saavuttava Helsingin kaupungin kirjaamoon määräajan viimeisenä päivänä ennen kirjaamon aukioloajan päättymistä. Sähköisesti toimitetun oikaisuvaatimuksen on saavuttava Helsingin kaupungin kirjaamoon määräajan viimeisenä päivänä.
Mikäli päätös on annettu tiedoksi postitse, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä. Kunnan jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemän päivän kuluttua siitä, kun pöytäkirja on nähtävänä yleisessä tietoverkossa.
Mikäli päätös on annettu tiedoksi sähköisenä viestinä, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, kolmen päivän kuluttua viestin lähettämisestä.
Tiedoksisaantipäivää ei lueta oikaisuvaatimusaikaan. Jos oikaisuvaatimusajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa oikaisuvaatimuksen tehdä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen.
Oikaisuvaatimusviranomainen
Viranomainen, jolle oikaisuvaatimus tehdään, on Helsingin kaupunginhallitus.
Oikaisuvaatimusviranomaisen asiointiosoite on seuraava:
Suojattu sähköposti: https://securemail.hel.fi/
Käytäthän aina suojattua sähköpostia, kun lähetät henkilökohtaisia tietojasi.
Muistathan asioinnin yhteydessä mainita kirjaamisnumeron (esim. HEL 2021-000123), mikäli asiasi on jo vireillä Helsingin kaupungissa.
Sähköpostiosoite: | helsinki.kirjaamo@hel.fi |
Postiosoite: | PL 10 |
00099 HELSINGIN KAUPUNKI | |
Käyntiosoite: | Pohjoisesplanadi 11-13 |
Puhelinnumero: | 09 310 13700 |
Kirjaamon aukioloaika on maanantaista perjantaihin klo 08.15–16.00.
Oikaisuvaatimuksen muoto ja sisältö
Oikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisena. Myös sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta.
Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava
- päätös, johon oikaisuvaatimus kohdistuu
- miten päätöstä halutaan oikaistavaksi
- millä perusteella päätöstä halutaan oikaistavaksi
- oikaisuvaatimuksen tekijä
- millä perusteella oikaisuvaatimuksen tekijä on oikeutettu tekemään vaatimuksen
- oikaisuvaatimuksen tekijän yhteystiedot
Pöytäkirja
Päätöstä koskevia pöytäkirjan otteita ja liitteitä lähetetään pyynnöstä. Asiakirjoja voi tilata Helsingin kaupungin kirjaamosta.