Virkasuhteen täyttäminen, Pohjoisen asiakasohjaus, asiakasohjaajan virka, työavain SOTE-03-498-20

HelppiSeniorin asiakasohjauksen asiakasohjauspäällikkö päätti ottaa koulutuksen, työkokemuksen ja haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella asiakasohjaajan virkaan geronomi ********** (vakanssinumero 021482, toimintayksikkö 397130, työpiste 100050) 1.6.2020 lukien 2.628,30 euron tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin.

Koeaikaa ei aseteta.

Päätös on ehdollinen, kunnes virkaan otetun terveydentilasta saadun selvityksen perusteella virkaan ottaminen on vahvistettu. Selvitys on esitettävä 30 päivän kuluessa virkaan ottamista koskevan päätöksen tiedoksisaannista lukien.

Virkasuhteen toimipaikka palvelussuhteen alkaessa on sosiaali- ja terveystoimiala / sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut / selvitys, arviointi ja sijoitus / HelppiSeniori pohjoisen asiakasohjausyksikkö.

Kaupunginhallitus on päätöksellään 27.4.2020 § 263 perustanut asiakasohjaajan viran 1.6.2020 lukien.

Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 9.1.2020 § 4 mukaan asiakasohjaajan virkaan ottaa HelppiSeniorin asiakasohjauspäällikkö.

Asiakasohjaajan viran kelpoisuusvaatimuksena on sosiaalihuollon ammattihenkilölain (817/2015) 8 §:n mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi tai kuntoutuksen ohjaaja) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto (sairaanhoitaja) tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto.

Tehtävässä edellytetään rekisteröitymistä Valviran ammattihenkilöiden keskusrekisteriin.

Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito sekä ruotsin kielen tyydyttävä suullinen taito.

HelppiSeniorin asiakasohjausyksikön asiakasohjaajan tehtävänä ovat laaja-alaiset palvelutarpeenarvioinnit asiakkaiden kotona ja osastojaksoilla. Asiakasohjaaja arvioi asiakkaiden tarpeen päivätoiminnan, omaishoidon tuen, kotiin vietävien palveluiden, arviointi- ja kuntoutusjaksojen, kriisitilanteiden, sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen sekä lyhytaikaisen tai pitkäaikaisen ympärivuorokautisen hoidon suhteen ja tekee niistä päätökset. Asiakas ohjataan mahdollisimman sujuvasti tarvitsemansa tuen ja palvelun piiriin. Tavoitteena on tukea ikääntyneen väestön hyvinvointia ja arjessa selviytymistä oikea-aikaisesti kevyimmän palvelun periaatteen mukaisesti.

Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää tehtävän vaativuuden mukaista osaamista sekä hyviä neuvottelu-, asiakasohjaus- ja viestintätaitoja. Tehtävää täytettäessä pidettiin tärkeänä kykyä sekä tiimityöhön että itsenäiseen työskentelyyn ja hyvää organisointi- ja päätöksentekokykyä sekä kykyä hahmottaa prosessien toimintaa.

Asiakasohjaajan virka (vakanssinumero 021482) on ollut julkisesti haettavana Helsingin kaupungin sähköisen rekrytointipalvelun sisäisessä ja ulkoisessa haussa 28.4. - 12.5.2020.

Määräajassa hakemuksen jätti 60 hakijaa, joista 52 täytti asetetut kelpoisuusehdot. Yhteenveto hakemuksen jättäneistä on tämän asian liitteenä 1.

Hakemusten perusteella kutsuttiin yksilöhaastatteluihin 13.5.-18.5.2020 kolme hakijaa: geronomi ********** sairaanhoitaja ********** ja sosionomi ********** Haastattelijana oli asiakkuuspäällikkö **********

********** on valmistunut Metropolia Ammattikorkeakoulusta geronomiksi vuonna 2019.

Työkokemusta hänellä on lähihoitajan tehtävistä **********

********** on valmistunut Hämeen ammattikorkeakoulusta sairaanhoitajaksi vuonna 2018.

Työkokemusta hänellä on hoitajan tehtävistä **********

********** on valmistunut Tampereen ammattikorkeakoulusta sosionomiksi vuonna 2019.

Työkokemusta hänellä on **********

Hakemuksen, haastatteluiden ja työssä osoitetun sopivuuden perusteella ********** osoitti asiakasohjauksen asiakasohjaajan virassa edellytettäviä vahvuuksia. Hänellä on osaamista asiakasohjaajan tehtävistä ja asiakasprosesseista, monipuolinen tuntemus Pohjois-Helsingin ikäihmisten palvelurakenteesta sekä kokemusta asiakasohjaajina toimimisesta vastaavissa tehtävistä ********** Hänellä on hyvät verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot. Hän on osoittanut taitonsa moniammatillisessa tiimityössä ja kykenee myös itsenäiseen työskentelyyn ja päätöksentekoon.

Koulutuksen, kokemuksen ja työssä sekä haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella ********** on parhaat edellytykset asiakasohjaajan viran hoitamiseen Pohjoisessa asiakasohjausyksikössä.